有效激励的管理艺术(PPT 215页)

主要内容
事业靠人  人靠理——有效激励的管理艺术
开场赠言
激励故事一：猎狗追兔子
激励故事二：猎狗追兔子
激励故事三：猎狗追兔子
激励故事四：猎狗追兔子
激励故事五：猎狗追兔子
第一部分人，为什么要激励？
（一）激励的目的--自动自发的自觉行为
1、什么是激励？
激励要解决七个问题
激励中的十大理念
2、绩效分析归因理论
努力（积极性）分析
主动进取是敬业的特征（五类员工）
创新精神
提出问题的教育
绩效=f（能力X激励）
本事是激励的基础
有本事未激励，人不能尽其才
企业：提供表现舞台
激励没本事的人是浪费
2、人心的重要性
管事、理人、安心
管理的重点是控制领导的重点是激励
自动自发在自己
（二）激励的两难
1、不激励不行
2、激励不合理也不行
激励的复杂性
激励的无效果
激励的负效果
3、合理的激励
不可盲目激励
（三）激励理论
1、马斯洛的需要层次理论
2、阿德弗的“ERG”理论
3、麦克利兰的成就理论
4、赫茨伯格的“双因素论”
5、弗鲁姆的期望理论
6、亚当斯的公平理论
公平价值观特点
公平模式
基本公平规范
公平感的恢复
恢复公平感方法
7、强化理论
（1）积极强化
（2）消极强化
（3）惩罚
（4）消退
行为强化的艺术
8、工作特性理论
（四）中国人的激励特性1、有本事就来拿
自己要有本事
做人做事的本领（1）合理的态度--一切顾全大局
（2）自主的觉醒--凡事能够自动自发
（3）人际的技巧--既会做事，又会做人
（4）专业的知识--保证做好人又做好事
（5）自我的定位--站稳自己的立场
（6）合作的心理--在专业的分工中朝向共同的目标
2、拿不到怪自己
求人不如求自己
反求诸己使自己有本事
如何提升本事？
美国的激励文化--激励个人
有功才赏，无功即无
日本的激励文化--激励团体
中国的激励文化--
第二部分人，怎么样来激励？
（一）激励起点----员工的需要
1、人的行为动力模式
人本管理的机制
2、需要分析
两种需要特点对比
人生追求
人的“三爱”心理爱命
爱钱
“君子爱财取之有道”
爱面子
人生目标：富、贵、雅 富（生存的物质条件）
贵（受到社会尊重）
雅（内心的精神愉悦）
人生事业的四大追求
人性的喜欢与不喜欢
员工满意度调查：共5类18种100项
（二）激励要求
1、先激后励，激励互动激励：给他鲜花给他梦
2、即有力又给力，心智激励
心激励
智激励
相互激励、互动机制
3、先保健后魅力，双因素激励
人有两种不同需要
不满足的反面是没有不满足
满足的反面是没有满足
外在的维持因素主要在保健
外在的维持因素主要是保健
内在的激励因素
4、即物质又精神，综合激励
行为的两个动力
 5、先我后他，相互激励
人，最要紧的是自我激励
自我激励的三大特性
从哪里获得激励
激励他人、激励众人
相互激励、持久动力
6、激励凝聚，形成团队
（三）激励形式
1、目标激励
工作信条
2、支持激励
工作对人来讲，具有多重的意义
用马护牛、赶猪打狗
学会“推功揽过”
提高一个人的重要性
学会引导
3、强化激励
预防与矫正问题行为
约束艺术
让员工觉得——你重要！
让员工有自豪感
4、关怀激励
案例
真心换忠心
情系员工
设置企业节日：
创造良好的工作环境
5、榜样激励
善于倾听
对员工要心存感激之心
造物先造人、育人先育心——心的管理
（四）激励途径
1、科学的报酬体系
宽幅交叉薪酬制
传统级别薪酬制
宽幅交叉薪酬制示意图
打造蓝领精英：明星制（首席员工制）
操作要点
宽幅交叉薪酬制简介
薪酬激励的艺术
第一条：说要的不如想要的
最开心的礼物
第二条：涨工资不如发奖金
心理学的“适应性”
第三条：公开不如不公开
第四条：小奖不如不奖
第五条：小罚不如不罚
第六条：慢奖不如快奖
第七条：有选择不如无选择
 第八条：晚说不如早说
第九条：大中之小不如小中之大
 第十条：能用的不如不能用的
2、快乐的工作氛围
提供表现的机会与舞台
3、广阔的发展空间
4、卓越的企业文化
企业文化是空气
企业精神和企业价值观
精神动力六问
三字规
5、艺术的领导方法
一个不会指挥自己的人，是无法指挥他人的
做高关心人高关心工作的 领导者
“头半夜想别人，后半夜想自己”
24-16-8制度
（五）激励艺术--因人而异，因境而异，善于权变
公正却不一定公平
1、因人而异
（1）稳定型
（2）矛盾型
（3）游离型
（4）滚石型
2、因需而异
3、因时而异
4、因境而异
5、因应而异
6、因势而异
7、赏罚要分明
赏罚：用好、用活、用够、用足
赏罚三公原则
8、明暗要分开明激励--公开激励
暗激励—暗中进行
9、顺逆要分清
10、轻重要适宜
11、刚柔要并济
12、动静要并用
13、大小要并重
14、公私要分明

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