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秘书三级真题录像题答案(DOC 25页)

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办公文秘
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秘书三级
秘书三级真题录像题答案(DOC 25页)内容简介
内容摘要
案例分析(第1题20分,第2题30分,共50分)
1. 参考答案:
1. 着装符合职业要求。(√)
2. 能提前到会场做准备。(√)
3. 会前要求调节会议室温度,注意通风。(√)
4. 热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。(√)
5. 能提醒领导准点开会。(√)
6. 能事先通知与会人员开会的主题,做好准备。(√)
7. 问卷没有综合,没有给每人一份。(×)
8. 对会议的评估基本到位。(√)
9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。(√)
10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。(√)
11. 会前资料准备不足。(×)
12. 对会议服务人员环境培训没有到位。(×)
13. 能控制会议经费的使用。(√)
14. 能马上收拾会议室。(√)
15. 能请领导在会议记录上签字。(√)
评分标准:
1.本题满分为20分
2.每答对1点给2分,答对10点即得满分。
3.如考生答案与参考答案有出入,只要阐述合理,即可给分。
4.本题要求只作正误点说明,不作更正性的分析。
2. 参考答案:
1.电话用语规范。(√)
2.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。(√)
3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。(√)
4.知道如何使用跟踪卡。(√)
5.在指导新来的秘书工作时,不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误(×)
6.对档案工作熟练,业务能力强。(√)

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