绿带培训成功的关键是全员参与(PPT 40页)

主要内容
绿带培训成功的关键是全员参与
选择过程特性的关键在于满足客户的期望
量仪系统的建立与验证
完成测量阶段项目组将拥有
从过程中识别变异差源
从过程中识别变异差源
确定用户和公司双赢的改进措施
改进阶段结束时，项目将：
控制阶段
过程阶段结束时，过程操作者将了解
定义是DMAIC模型的第一个阶段
定义阶段的成果
定义问题
问题陈述
问题陈述的目的
问题陈述—目的
陈述问题的要素
案例：简洁的项目问题陈述
定时交付实例
Y=f(x)
Y=f(x)关系式
流程图的定义：
流程图
流程图
流程图的益处
流程图对顾客驱动6Sigma项目的益处
流程图的过程要素
SIPOC流程图模型
顾客的定义:
识别顾客
关键质量要素(CTQ)定义
什么对客户最重要？
顾客的声音是什么？收集渠道
聆听顾客声音、信息收集方法
制定项目合同的目的
项目的合理性
项目合同的要素
项目成员角色与职责

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