有效沟通培训讲座(PPT 52页)

主要内容
美国企业管理教育家戴尔·卡耐基:
伪沟通
（1）训斥式沟通
（2）告状式沟通
（3）敷衍式沟通
1、孩子的学习问题
2、孩子的交往问题
3、孩子的心理道德品质问题
4、 家长在教育过程中的一些问题
（一）了解家长对教师的期望
（二）了解家长的不当心理
（三）了解家长家庭环境
（四）了解家长的类型和喜好
2、学会尊重
需求层次论
（一）教师应有的沟通态度
（二）沟通中倾听的技巧
聽
倾听的五个层次
沟通中掌握一些发布信息的技巧
…脾气来了，福气就没有了…
加强学习，提高自己的问题解决能力。

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