创业培训第三步市场评估(PPT 112页)

主要内容
创业培训第三步:评估你的市场
评估你的市场
市场营销
营销与销售的区别
市场调研
课题一、了解你的顾客
了解你的顾客
三要素的相互关系
了解顾客的意义
识别顾客
独具匠心抢市场
收集顾客的信息依靠市场调查
“顾客就是上帝”的含义？
服务顾客的价值
不同层次服务的作用
失去顾客的最常见原因
处理顾客不满的原则
确定你的顾客：
练习2:确定您的顾客（饭店）
第三步：评估你的市场
课题二、了解你的竞争对手
竞争的重要性
为什么要了解你的竞争对手?
首先弄明白的一个问题
没有单独的赢家
了解你的竞争对手
了解的内容：
如何了解竞争对手
对竞争对手信息综合分析
怎样和竞争对手相处？
要有全局和长远眼光
对竞争对手作SWOT分析
课题三、制定市场营销计划
制定市场营销计划的重要性
每项市场营销计划都包括4个P
6P“大市场营销”理论
4c整合营销
产品决策
产品概念的层次包括？
价格决策
“蚂蚁商人”的一分钱利润
启示
一个棘手的现实问题
如何应对搞价？
地点决策
选择经营场地要考虑的几个因素：
店址差一寸，营业差一丈
猜猜看：哪个位置更好些？
《国美经营管理手册》选址标准
让顾客方便地得到你的产品
促销决策
常见的企业促销方式
促销方式的分类
小老板的实用促销术
没事找事的“事件营销”
最赚钱的性格
阅读理解创业故事（十二）《促销方法》
卖报老人的营销策略
练习：
练习4——产品
练习5——价格
练习6—地点
练习7——促销
课题四、预测你的销售
销售预测的含义
销售预测的重要性：
预测销售的意义与方法
（1）、你的经验：
（2）、与同类企业进行对比：
（3）实地测试：
下岗开办卤鸡店一年赚钱四五万
（4）、预订单或购买意向书：
（5）、进行调查
预测你的销售
他们的销售预测方法是
销售预测的思路
71页练习8习题1答案
72页练习8习题2答案
72页练习8习题3答案
72页练习8习题4答案
练习10——预测你的销售量
第三步内容小结

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