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前台收银培训资料(PPT 35页)

所属分类:
企业培训
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相关资料:
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前台收银培训资料(PPT 35页)内容简介
主要内容
Training Objective培训目的
Job Responsibilities收银员的岗位职责
前台收银员的两种不同管理模式Different Management Mode
Kindly Reminder温馨提示
Cashier’s Work Ethics收银员的职业道德
Cashier’s Work Style收银员的工作作风
Cashier’s Announcements收银员注意事项
Cashier’s Supplies收银员必须熟悉的用品
FD Cashier’s Work Flow 前台收银工作流程图
Deposit押金的收取
Account Transaction During C/I客人住店期间的账务处理
Cashier’s Payments付款结账方式
Receiving Process for Payments各种付款方式的受理程序
Receiving Process for Payments各种付款方式的受理程序
Receiving Process for Payments各种付款方式的受理程序
Receiving Process for Payments各种付款方式的受理程序
Receiving Process for Payments各种付款方式的受理程序
信用卡种类 Credit Card
信用卡种类 Credit Card
Supplementary Attention结账的补充注意事项
Rebate冲减的规定
Room Discrepancy房态差异
Hand Over of House Bank备用金交接
Announcements of Invoices发票注意事项
Overage & Shortage Policy长短款政策
Cash Float Regulations备用金管理规定
Drop Safe Procedures投款程序
Announcements of CC Transaction刷卡注意事项
Emergency Plan应急方案
Binding for the FD Folio前台账单的装订顺序

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