企业内部培训师TTT培训 (PPT 153页)

主要内容
1 培训师的角色与职责
2 企业管理学习特点
3 高震撼力呈现技巧
4 课堂处理技巧
5 培训实施准备
6 综合练习
7 回顾与总结
8 工作教导技巧

 

 

1培训师的角色与职责
培训对企业的作用
标准与绩效的差距
培训与业务的关系
影响员工业绩的因素
培训师的职责定位
培训师应不断变换的角色
培训技能的三个阶段
研讨：企业培训师的使命与能力要求
企业培训师素质模型总结
缺什么补什么
讲师—名师—大师
解决非标准问题依靠的是才干
理论有标准答案，工作中的问题没有标准答案
卓越培训师的5大魅力
成为卓越培训师的7项要决
培训师的8项职业道德
快速成长6大成长策略
2企业管理学习特点
成功培训的关键要素
企业管理学习原理与特点
企业管理学习障碍
成年人的学习方法与培训
R温故知新原则
A适应原则
M动力原则
P重点原则
2双向沟通原则
F反应原则
A主动性学习原则
M多感官学习原则
E练习原则
3高震撼力呈现技巧
分析听众了解客户需求的技巧
培训活泼化要领
企业管理与情绪
角色扮演
游戏
视听工具的作用
控制课堂纪律
3控制紧张的技巧
紧张的原因与克服建议
开头语要避免
培训的开场-开门见山提出主题
培训的开场-自我介绍
培训的开场-运用哲理性故事或幽默开场
培训的开场-双向沟通
培训的开场-提问
培训的开场-提示事实法
培训的开场-自我解嘲法
4身体语言和声音的运用技巧
肢体语言和仪表
培训演讲中要避免的举止和动作
语言技巧
保持目光接触
保持目光接触的要点
使用非语言沟通
练习：发声及效果练习练习：五分钟短讲
4课堂处理技巧
为什么要提问
提出什么样的问题
如何提出问题
解答受训者的问题
聆听的要领与注意事项
对抗周公的法宝
控制较难处理的情况
15种常见的结束方式
5培训实施准备
6综合练习
7回顾与总结：做个快乐的企业培训师
8工作教导技巧
领头羊
出色主管---企业内训教程
MMT-4工作教导技巧
思考：有关培育与指导部属之看法
为什么要培育部属（1）～从主管角色来看
为什么要培育部属（2）～反面思考
为什么要培育部属（3）～正面思考
要培育出什么样的部属？
讨论：组织需要的人才条件
从实力与潜力来看人才（1）
从实力与潜力来看人才（2）
如何看出人才的潜力
你了解部属吗？（1）～不同类型部属之分析
了解部属吗？（2）～日常工作中去了解
了解部属～善用自我表达
培育部属三途径
培育部属三方式
系统式培育方法（1）～诊断部属之训练需求
如何做工作分析？
如何做问题分析
如何做组织分析？
如何做生涯分析？
系统式培育方法（2）～安排OFF-JT训练计划
机会式培育方法
安排OJT训练计划
界定OJT训练需求（1）～依现在期望水准来看
界定OJT训练需求（2）～依未来要求水准来看
OJT训练计划书
OJT工作教导技巧
如何教导新进人员？
教导新进同仁认识公司特性
教导新进同仁有关上班礼仪
指导新进同仁作业方面的常识
实际派令工作
引导新进同仁工作态度及方向
职场OJT常用方法（1）
职场OJT常用方法（2）
工作教导四步骤
工作教导的要点
指导部属六阶段
Step1：说明
Step2：见习
Step3：实习
Step4：分担
Step5：代理
Step6：承办
授权技巧
回馈技巧
赞赏部属的方法
纠正部属的方法
提示部属的方法
问题解决型OJT
自主式培育方法
自我分析与自我调整
培养问题意识与创造力
生涯规划与自主管理
OJT常见问题分析
主管如何辅导员工
辅导中的基本技巧
辅导中的沟通技巧
辅导中的影响技巧
如何克服学习障碍
常见的学习障碍
学习六要
克服学习障碍之途径
善用有助于学习之方法工具
个案研讨---忙碌的李课长（1）
个案研讨--忙碌的李课长（2）
个案研讨--忙碌的李课长（3）
问题研讨～培育与指导部属

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