沟通的艺术培训(ppt 49页)

主要内容
沟通的艺术
沟通的含义
成功因素
新诺亚方舟训练
地球要爆炸
二、沟通作用
沟通的障碍
人性沟通的相同性
答案
三、有效沟通的办法
跨国婚姻为什么成功？
语言语调表达
语言的魅力
肢体语言
沟通方法：
误区
五、沟通六部曲
六、沟通的最高境界
七、沟通的原则
八、沟通三步骤
九、沟通技巧
C、诱导式
（二）询问技巧
讲究语词之美
讲究语态之美
沟通技巧的运用
人对尊重的需要，就是人性深处的饥渴！
有效的赞美常常能够改变人的一生！
有效的赞扬
批评的方法
团队沟通的对象
团队沟通的重要性
团队沟通的目的
你心目中最不懂沟通的主管
沟通“三力”
沟通“金十字”
十、沟通的两大法宝
A、如何倾听
B、如何理解
十一、不能有效沟通的原因
结论

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