沟通的技巧之如何接受孩子的感受培训讲义(ppt 35页)

主要内容
沟通的技巧——如何接受孩子的感受
基本理念
体会不同的回应方式
朋友试着来帮你，他用了八种方式。
否定感受
讲大道理
给出建议
提问
偏袒对方
过分同情
业余心理医生
产生共情
心不在焉
全神贯注倾听代替心不在焉
提问和建议
用“哦…”“嗯…”“是这样啊…”来回应他们的感受代替提问和建议
否定孩子的感受
说出孩子的感受代替否定感受
逻辑上的解释
用幻想的方式实现他们的愿望代替逻辑上的解释
接受孩子感受的四个技巧
说出孩子的感受
平静：表情肌肉基本都处于松弛状态
惧：眉头上抬，嘴微张开，呈无力状
角色扮演
注意事项
结束语

..............................