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高级跟单员技能提升培训课程(ppt 46页)

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企业培训
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跟单员,技能提升培训,培训课程
高级跟单员技能提升培训课程(ppt 46页)内容简介

主要内容
跟单工作核心  
订单处理能力
管理工厂的技能
出口型企业跟单模式
跟单员的客户关系管理
跟单工作策略
提升业务能力

 

 

 


一、跟单员的工作核心
1、跟单员的定义
2、广义与狭义的跟单员
3、跟单员的工作特性
4、跟单流程
5.跟单员管理模式
6、跟单技能要求
7、跟单五项工作原则
8、跟单工作对象
二、跟单员处理订单的能力
1、订单输入与输出
2、订单变更的管理
3、插单与管理P/0
4、跟单员工作流程
三、跟单员管理工厂的技能
1、计划决定执行
2、如何制订生产计划
3、如何控制、跟催生产进度
4、如何协调处理生产异常问题
案例分析
四、出口型企业跟单模式
1、接收客户正式订单
2、信用证贸易
3、发货前的准备工作
4、准确无误装箱发货的技巧
五、跟单员的客户关系管理
1.客户信息的收集
2、定位客户、服务和满足顾客
3、应对客户审核
4、开拓客户资源
5、不但要满意度,更要忠诚度
六、跟单工作策略
※抓住主线,以不变应万变,举一反三
※透过细节,掌握信息,杜绝死角
※善用开会解决问题
七、业务能力提升
1、跟单管理必会的八大工具
2、业务沟通7本领
3、口才与创新思维方法
4、沟通渠道和技巧
5、实战能力,五种勇气
6、五习惯
7、六要求
课程总结

 


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