人际关系与人际沟通概述(ppt 94页)

主要内容
第十一章 人际关系与人际沟通
第一节 沟通的结构与功能
正式沟通网络的评价：
非言语沟通
不同的目光
如何有效沟通？
一、听话的技巧
二、说话的技巧
（一）了解听话者
（二）决定恰当的话题
（三）恰当地表达——说得恰当要比说得漂亮更好
注意说话的场合
三、交谈的技巧
人际沟通的技巧   ——书面沟通
书面沟通必须注意时时把读者放在心上。
人际沟通的技巧——非语言沟通
一、人际沟通中的非语言沟通
二、有效运用非语言沟通
第二节 人际关系的原则
 心理咨询中的自我暴露技术
第三节 人际吸引
一、影响因素1
一、影响因素1——时空接近性
结果：
一、影响因素1——熟悉
网络对“时空接近性”的挑战
一、影响因素2
一、影响因素2——能力
相似 VS 互补？
一、影响因素3
一、影响因素3——相似性：态度和价值观
一、影响因素3——相似性：人格
一、影响因素3——相似性：人际风格
一、影响因素3——相似性：兴趣和经验
为什么相似性会促进人际吸引？
一、影响因素4
一、影响因素4——互惠式的好感
一、影响因素5
一、影响因素5——外表的吸引力
外表吸引力的性别差异
什么样的外表有吸引力？
吸引力的标准
“美”是否存在跨越文化的标准？
美的标准之一：平均化
最有吸引力的面孔
对称的美
美的标准之二：熟悉
请描述一下这个人：
“美丽”的刻板印象
“美即是好”
美的刻板印象的文化差异
“美即是好”的作用
二、关于人际吸引的自我报告
三、人际吸引理论
人际吸引理论
人际吸引的最高形式
第四节 冲突与合作

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