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香港人文沟通技巧培训(pdf 35页)

所属分类：
激励与沟通
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香港人,沟通技巧培训
香港人文沟通技巧培训(pdf 35页)内容简介
目录
1. 干扰倾听因素
2. 什么是倾听
2. 倾听技巧
3. 语言技巧
4.沟通技巧
5.服务规范用语
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