领导、激励与沟通培训讲义(ppt 62页)

主要内容
领导、激励与沟通
第一节：领导与领导理论
一、领导的概念与本质
领导者与管理者的区别
二、领导的作用：指挥、协调、激励
三、领导的构成要素及领导效能
2.权力及其基础
3、领导效能的支柱
新时期的领导者要求
3、领导方式理论
2）、领导模式--管理方格图
3）、领导的四种风格方式
权变理论总结：
六.领导艺术
第二讲激励
案例分析
思考题
第二讲激励
一、内容型激励
马斯洛需要层次理论的假设
双因素理论
二、过程型激励
期望理论
期望理论
三、反馈型和综合型激励
讨论题
激励措施
一、沟通过程模型
沟通要素
2、沟通媒介
3、沟通渠道
轮型：
环型
非正式沟通（小道消息）
5、沟通障碍的因素与克服方法
有效沟通的障碍分析
实现有效沟通的方法

..............................