标准知识培训(ppt 60页)

主要内容
ISO9000：2000标准概论
什么是ISO9000标准
八项质量管理原则
与 顾客为关注焦点的理解
产品的定义：过程的结果
过程的定义及理解
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方互利的关系
质量管理体系---基本术语
ISO9001:2000标准理解

 

..............................