沟通说服的演讲魅力培训课件(ppt 245页)

培训内容
1、温故知新原则
尽量将每一段培训内容安排在相对较短的时间内完成，一般在30分钟；
每一次培训的结尾都很重要，应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容；
脑树记忆法
思考时要象个智者讲话时要象个普通人
2、适应原则
使培训的所有内容都符合要求，给予受训者明确而强烈的认同感。
综合运用描写、举例、说明等受训者所普遍熟悉的介绍方法。
3、动力原则
讲师必须针对受训者的学习目的去选择课程内容，并通过告知受训者培训能够针对性地解决他们的问题，来持续地激发他们的学习动力；
讲师应该以受训者们熟悉的要点为引子开始培训，再循序渐进开始相关内容。
人类行为动机逃避痛苦追求快乐
说服别人的关键点
4、重点原则
由于受训者注意力集中的时间相对有限，所以确保重点内容首先讲授；
开场白是非常重要的，一定要内容翔实，生动有趣，吸引眼球；
5、双向沟通原则
在培训方案中应加入与受训者互动交流的设计和安排；
讲师的肢体语言也是双向沟通的重要内容，应增加讲师的亲和力。
互动的原则
6、反应原则
讲师需要经常观察受训者的反应并随时以各种方式（包括测试、提问等多种方式）获得受训者的反馈，同时以最快的速度对其表现做出明确反应；
反应以鼓励的、正面的为主，以此提高学员的积极性，营造好的学习氛围。
参训人消极的肢体动作
7、主动性学习原则
在指导中多提问题，多用实践性练习
可以多使用临时测验的方法提高受训者们的学习热情和精力。
在教授受训者们如何做时，尽可能让他们自己实际的去尝试做。
8、多感官学习原则
在讲解事物时，尽量地展示一下实物；
尽可能地引发受训者利用多方位的感觉去学习；
务必确保所选择感官刺激的有效性。确保受训者在听、看、接触时不存在任何困难。
9、练习原则
让受训者反复的频率越高，他们能记忆的信息就越多；
尽量以总结、提问、回忆、实践的方法来鼓励经常练习和重复学习；
三项驱动力在提高员工敬业度方面最为有效
“将者，智、信、仁、勇、严也”
视若无睹肢体语言口头警告私下沟通群众压力请君走路
三、培训内容组织
建立良好的第一印象
上台三秒钟，学员已经从内心决定是否要再听下去。
4、互动的主体
概要
用适宜的培训方式讲授
小结该部分
90/20/8原则
5、结尾的点睛之笔
总结你的主题思想（环型）
激励行动，展望未来
引经据典，总结发言
跳出常规，不落俗套
提问的艺术
发自内心的赞美
肯定认同技巧
政治宗教民俗企业管理
回顾：培训内容组织
练习
量化评估现场培训行为技巧
交流激励启发提醒警告
切忌坐着讲课
五、培训项目设计
培训与教育的区别
1、培训定位
如何让领导重视培训
好的培训系统
2、培训体系设计的原则
一个中心——员工
两个基本点
分析培训需求确定培训目标
培训效果的评估和落实
明确培训需求内容
分析现行需求与潜在需求
选用合适的需求调查方法
了解培训效果期望
4、培训需求分析
培训
需求
分析
确定培训抽样调查比例的原则
影响员工业绩的因素
修路原则
工作绩效分析模型
5、培训的形式
培训的形式
在战争中学习战争——毛泽东
6、培训的内容
培训的内容
7、培训课程设计——“五线谱”
时间线的三个关注点
时间线注意事项
8、培训计划制定
计划
制定
回顾：培训项目设计
六、培训师课前准备
PPT制作
场地布置要领
辅助音乐的作用
培训师课前注意事项
1、PPT制作
培训目标；
主要内容；
日程安排；
各单元目标及内容提要；
详细说明、案例、资料制作成附件（Word等形式文档）。
选择多少字号，最适宜
4、培训师课前注意事项
男性培训师仪容仪表
衣服应以得体、大方、简洁为原则，尽量穿西装；
不要穿有太多装饰物的衣服；
选用冷色调衣服，如蓝色、灰色、黑色，显稳重成熟；
要注意衬衫、领带与西服外套的颜色搭配；
要尽量避免佩带艳俗的领带；
皮鞋要擦拭干净
精心梳理好头发，不可染发、烫发
避免使用刺激性强的香水
尽量不要佩带首饰
女性培训师仪容仪表
不能穿过于暴露的衣服和奇装异服，建议着套裙或其他职业装，切忌穿超短裙
尽量少佩带珠宝首饰，以免分散学员注意力
化妆要适当，不应使用鲜艳的口红或指甲油
切忌在脚指甲上涂鲜艳的指甲油
发型要适当
不可使用刺鼻的香水
回顾：培训师课前准备
无觉无知自觉无知自觉自知无觉自知
触觉学习者视觉学习者听觉学习者
培训师能力模型
九点连线（四根线）
5、培训师的十大定位
6、培训师核心要求
培训内容回顾

..............................