沟通的技术培训课件(ppt 37页)

主要内容
第一单元协调自己与领导之间的关系
协调与领导关系的原则
与领导相处的技巧
如何恰到好处地赞美领导
委婉地批评领导
批评领导的12条原则
如何向领导申辩
如果得罪了领导
善于对领导说不
协调领导之间的关系
第二单元
协调自己与同事之间的关系
怎样赢得同事的尊敬
怎样回答同事的尴尬提问？
了解同事的潜在语言
重视同事的感受
办公室之外的同事交往
办公室里你要提防的几种同事
如何化解办公室冲突
为什么部门协调有难度
为什么跨单位协调有难度
怎样做好单位部门之间的协调
抓住交际的最初三分钟
平时做好语言储备
选择合适的话题
学会挖掘话题
按照一定的顺序交谈
让说话具有说服力
纠正不好的交谈习惯
做一个成功的交谈者的原则

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