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人际沟通与冲突管理(ppt 30页)

所属分类：
激励与沟通
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相关资料：
人际沟通,冲突管理,管理人
人际沟通与冲突管理(ppt 30页)内容简介
主要内容
第一节、人际沟通
一、 沟通的基本概念和过程
二、 人际沟通的特点：
三、组织中人际沟通方式：
四、 信息沟通网络：
五、 信息沟通的障碍：
第二节、 冲突管理

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