人力资源整合与绩效管理体系构建(ppt 163页)

主要内容
人力资源整合与绩效管理体系构建
第一部分   企业人力资源管理系统概述
系统思考人力资源管理的起点：核心竞争力
核心竞争力的两个重要因素
传统获取核心竞争力的方法已然失效
何谓组织能力
人力资源管理与核心竞争力
企业人力资源价值不同需要差异化的人力资源管理
基于战略的企业人力资源运行系统
人力资源管理的四大机制
第二部分   绩效管理概述
1、绩效的定义
有关绩效管理需要强调的三点
绩效管理 == 绩效考评
组织为什么需要绩效管理
组织需要注意的问题
管理者为什么需要绩效管理
绩效管理中的角色
第三部分   绩效管理基本程序
素质的内涵
素质构成要素的特点
素质如何有效驱动绩效的实现
素质模型
研究不同职类人员的特征绘制素质曲线图
素质模型究竟是什么
素质示例——影响力
小练习
素质判断的难度
绩效目标来源一：公司战略和部门目标
绩效目标来源二：应负责任
示例：应负责任与绩效目标之间的关系
绩效目标来源三：内、外部客户需求
举例参考：某集团公司战略目标分解示意图
某公司案例： KPIs指标体系构成
某公司的指标分解
综合平衡记分卡
综合记分卡 —— 财务指标
综合记分卡 —— 客户指标
如何设计顾客指标
综合记分卡— 内部经营过程指标
如何设计内部运营指标
综合记分卡— 学习与成长指标
平衡计分卡因果关系链
案例：A公司（综合平衡记分法方法）
案例：A公司（综合平衡记分法方法） （续）
职能部门的关键业绩指标的设计以应负责任的完成情况为基础
绩效目标的衡量标准
绩效沟通的方式
在面谈中要避免出现的情况
差距原因分析与解决
举例：XXX公司某员工绩效诊断
绩效问题解决策略
举例：XXX公司某员工绩效问题解决策略
考评结果的公正公平依靠各种保证机制发挥作用，这些保证机制是：
投诉机制自被考核人提起投诉之时正式开始

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