胜任力模型与人才测评(ppt 84页)

主要内容
胜任力模型与人才测评
传统人力资源管理模式的尴尬
人力资源部的价值信任危机
低绩效企业的七大特点
HRM的终极目标是什么？
管理实践中的现象
什么决定了员工绩效？
素质的内在机构
素质结构
素质—剖面—行为
基于目标的行为分析模型
能力模型与胜任力模型
绩效差异的视角
绩效差异：胜任的核心
确定岗位优异线—胜任素质模型
企业素质辞典
BEI访谈的流程与技巧
构建胜任力模型的实践流程
中小型企业“胜任之道”
定义测评指标
举例－鼓励公开交流思想和知识
举例（续）鼓励公开交流思想和知识
某省移动公司胜任模型
素质指标分解技术
素质指标的结构
素质结构与素质剖面
为“团队能力”进行指标定义
如何建立量化的测评标准
个性测验的数据运算
各种人事决策的指标操作化策略
测评指标评分表设计
基于测评指标的题目设计
某银行选拔面试指标设计
胜任力模型的应用价值
各种评价方法的效度比较
主要选拔技术的效度对比
一、BCP面试
（一）BCP面试
面试题目的类型
妙用导入性问题
面试技术革命
行为面试题目结构
基于素质剖面的追问
情境面试
情境题目的追问
面试题目设计
投射面试
投射面试题目范例
面试的评价标准
面试中如何有效评价
基于胜任力的面试评价技巧
面试练习
无领导小组讨论的特点
小组讨论题目类型
无领导小组讨论的操作流程
讨论的测试过程
指导语的设计原则
指导语（范例）
个人发言
集体讨论
推荐代表汇报
考官分工
考官观察要点
考官记录
评分方法
素质标杆
现场布置
LGD 现场演练
实现高绩效的人力资源管理模式
人力资源管理者的平视化思维

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