招聘与面试培训(ppt 70页)

目录
招聘的常见问题
“目标选材”
面试礼仪与招聘理念

 

 

 

招聘回顾 – 问题与经验教训
STAR的判断
职位匹配
“目标选材”
岗位职责
能力
核心胜任能力样本
销售代表职位说明书
面试的方法
设计问题
行为式问题举例
核心能力---团队合作能力
核心能力---客户服务能力
核心能力---沟通影响力
核心能力---诚信正直
招聘岗位：客户服务人员
核心胜任能力一:抗压能力
核心胜任能力二：学习能力
如何“企业管理”应聘者---行为访谈法
简而言之 - 面试的过程就是找STAR
STAR
 STAR 的类型
不完整的STAR
假的Star
为什么会产生这样的答案?
理论式的问题
怎样才能获得有价值的信息(STAR)
怎样才能把假变成真?
追究到底
追究到底（案例）
引导式发问 & 封闭式发问
控制面试的进程
面试的时间分配
80:20 规则
可能会遇到
绝不放过
面试后
有效的面试记录
决定时应考虑的因素
动力适配性(Motivational Fit)
动力适配性匹配度
面试与选拔流程
面试礼仪
面试准备
接待和等候
开场白
面试中
结束语
理念
互联网人才分布
招聘渠道拓展

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