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冲突与管理培训课程(ppt 41页)

所属分类：
员工管理
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冲突与管理培训课程(ppt 41页)内容简介
主要内容
第一节     工作冲突概述
一、冲突的概念
二、工作冲突的类型
三、群体间冲突产生的原因
第二节     工作冲突的影响与管理                     
一、群体间冲突的影响
二、冲突的应对策略
三、组织内部冲突管理

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