某大型央企的能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案(ppt 77页)

主要内容
方案开发的方法及过程介绍
能力模型的构建
职业生涯方案
人岗匹配方案

 

 

美世的3P管理模式搭建了企业人力资源管理的基本框架,是本项目的基础方法论
建立与经营目标和战略相统一的能力体系
美世观点（1/2）
美世观点（2/2）
岗位包含不同类别的能力要求
什么是技术能力？
什么是技术能力？举例——营销品牌知识
什么是核心能力？
什么是核心能力？举例——不断学习
什么是领导能力？
什么是能力模型？
美世方法论－美世关于能力模型的观点
能力模型的构建
美世关于职业生涯方案设计的构想：在销售人员中建立平行的专业序列和管理序列两条职业路径体系
美世关于服务人员职业生涯方案设计的构想：在服务人员中建立平行的专业序列和管理序列两条职业路径体系
何为专业序列
为何需要专业序列
美世建议将销售部人员明确建立销售人员（一线人员）和支持人员（二线人员）两条线
美世建议在销售人员中设立四级的专业序列
销售专业序列等级的主要特征
美世建议为服务顾问设立四级的专业序列
服务顾问专业序列等级的主要特征
美世建议为维修技师设立五级的专业序列
维修技师专业序列等级的主要特征
销售部和服务部其他人员进入专业序列的解决办法
其他部门人员的职业生涯方案解决办法
对销售人员/服务人员的专业序列等级评定将通过人岗匹配的工作进行，其他部门人员的轮换和晋升也通过人岗匹配的工作进行
人岗匹配工作的操作规则(1/2)
人岗匹配工作的操作规则(2/2)
年度人岗匹配工作的操作流程
年中人岗匹配工作的操作流程
美世建议的销售人员核心价值观考核项目
美世建议的销售人员行为能力考核项目
美世建议的销售人员知识技能考核项目
美世将能力和知识技能水平定义为五个等级(1/2)
美世将能力和知识技能水平定义为五个等级(2/2)
美世建议的对首席顾问的能力要求
美世建议的对资深顾问的能力要求
美世建议的对顾问的能力要求
美世建议的对助理的能力要求
人岗匹配的示例——某资深销售顾问的人岗匹配比率为95.8%，匹配结果为能够胜任
人岗匹配评估分数的运用
美世建议的对首席服务顾问的能力要求
美世建议的对高级服务顾问的能力要求
美世建议的对服务顾问的能力要求
美世建议的对助理服务顾问的能力要求
美世建议的对首席维修技师的能力要求
美世建议的对主任维修技师的能力要求
美世建议的对高级维修技师的能力要求
美世建议的对技师的能力要求
美世建议的对助理技师的能力要求
人岗匹配评估分数的运用——服务顾问和维修技师
其他部门的人岗匹配方案
销售总监的能力模型（1-2）
销售总监的能力模型（2-2）
服务总监的能力模型（1-2）
服务总监的能力模型（2-2）
市场总监的能力模型（1-2）
市场总监的能力模型（2-2）
财务总监的能力模型（1-2）
财务总监的能力模型（2-2）

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