经理人高效沟通技巧培训课程(ppt 190页)

主要内容
沟通的意义和模式
沟通的媒介及影响
沟通的障碍和原因
如何克服沟通障碍
沟通方式：听和说
沟通方式：问和看
心理情绪影响沟通
同理心的沟通技巧
不同性格人际沟通
组织沟通工作实务
与上级的沟通技巧
与下级和同级沟通

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