新间接、晋级员工办公篇培训课程(ppt 119页)

主要内容
第一篇：心态篇
习惯的培养
习惯的养成
积极心态的魔力
消极心态为什么使人不能卓越
如何调整心态
第一个信念：我有必定卓越
第二个信念：过去不等于未来
第三个信念：做事先做人
第四个信念：是的，我已经准备好了
企业是什么
企业的本质
第二篇：行动篇
工作进行的科学程序
秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”  “创新意识”
个人岗位的定位
自工序的质量只有自己来保证
了解您工作的前手与后手
接受命令的三个步骤三个注意点
评估问题性质的两个步骤
工作目标的原则
以问题解决程序达成解决问题的目标解决问题的三个重点和九个步骤
企业人工作的基本守则
第三篇：技巧篇模块5  企业内人际关系的技巧
如何赢得合作的人际关系
与上司的相处之道
第三篇：技巧篇模块6 有效沟通的技巧
决定业绩的三方面态度、知识、技巧
高效沟通概述
有效利用肢体语言
沟通的两种方式
沟通需六步
有效沟通的要决
身体语言比语言更可信
第三篇：技巧篇模块7    时间管理的技巧
要事第一（ Put First Things First ）
时间的特性
忙人的告白
什么是大石头？
以后要经常反省自己(IE思考方式)
要事第一
时间管理的陷阱
如何跨越时间陷阱
HLG使用的SA表管理业务
第三篇：技巧篇模块8    会议的技巧
企 业 现 状
开会的常见原因
考虑其他交流方式
会议的价值
会议形式
确 定 地 点
安 排 座 位
大 型 会 议
准备会议用品
与会者的准备工作
与会者的责任
会议主持人的八大职责
形成决议
日常工作--早会的意义
第三篇：技巧篇
商务演讲种类
过程设计
环 境 布 置
克服紧张情绪的技巧
非语言行为
走动与手势
提问的技巧
穿西装的七原则
女士套裙选择的技巧
上 车
职业便装
行礼的方式
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
商务交往的四忌
与下属相处的礼仪
与同事相处的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
商务礼仪测试

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