金牌导购培训(ppt 51页)

主要内容
要赢得顾客好感要做到？
一、向顾客推销自己
1、微笑
2、赞美顾客
影响信任感的三个因素
3、注重礼仪之多用敬语
3、注重礼仪之少用不敬语
4、注重形象
二、向顾客推销产品
FABE销售法则简介
FABE法则－特 优 利 证－介绍卖点的技巧
产品的四点：FABE
产品说明技巧:
产品介绍的注意事项：
产品说明的练习（30分钟）
三、向顾客推销服务
导购服务步骤和技巧

 

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