秘书工作的内容(ppt 191页)

主要内容
第四章 秘书工作
案例：协助服务与秘书工作范围
第一节　秘书工作的内容
作业（必做题）
一、秘书工作内容
工作日志例表（上司用）03年3月25日星期二
工作日志例表（秘书用）03年3月25日星期二
第二节　秘书工作的性质、特点及作用
一、秘书工作的性质
思考题：
二、秘书工作的特点
（一）被动性与主动性的统一
问题：如何做到被动与主动的统一？
案例：我还能做什么 ？
案例：好心做坏事
案例：把握分寸
关键:越位问题
案例：把关
（二）机要性与群众性的统一
案例：激将法
（三）事务性与思想性的统一
三、秘书工作的作用
第三节  秘书工作的管理
现象：
女性秘书常受到侵犯，秘书权益得不到保护
秘书工作效率低下，秘书缺乏优良的工作作风
一、秘书工作的管理
二、秘书工作管理的内容
《某市政府办公室廉政建设制度》
《中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强县以上领导机关秘书工作人员管理的规定》
问题2：
问题3：
建立岗位责任制，实施目标管理
设置合理有效的组织机构，合理分工。
第五节　港台及外国秘书工作概况
－、港台的秘书工作
出版社访问香港地区约60位秘书的问卷调查结果
上司最令秘书满意的原因百分比
二、台湾的秘书工作
三、外国的秘书工作
(一)美国的秘书工作
美国总统布什
(二)法国国立行政学院
四、外国秘书工作发展的特点和趋势

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