管理者情商EQ和逆商AQ讲义(ppt 91页)

主要内容
第一讲：IQ、EQ与AQ
1、何为IQ、EQ与AQ
智商/情商与逆商的概念
2、“高IQ，低EQ”现象不适应/不融入/不协作/不能领导别人
3、AQ--强大压力下发展的态度
逆境帮助生存/挫折增强斗志
4、EQ帮助生存、AQ帮助成长
面对挫折的行为？/不能缺失的三种感觉？/检讨什么？
第二讲：如何管理好你的情绪
1、情绪的来源与表现？（11种情绪的表现与观念） 
2、如何调节和控制你的情绪？   开放学习/培养责任感/调整计划/消除怒气  
3、尝试改善不良情绪的方法
4、从自己开始改变
5、缓解压力的好方法
6、自我管理 
7、行为改善
8、时间管理
9、增进沟通  
10、健康管理
第三讲：压力解析
1、什么是压力？压力的概念
2、压力的来源 家庭/工作/自我/社会压力
3、压力的层次心理 / 环境 / 角色
4、职业的压力指标及对压力的应变之道 压力指标/缓解工作压力的方法

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