高情商沟通讲义(ppt 84页)

主要内容
高EQ的沟通
我尝试要做的
诸位要做的
苏东坡和佛印禅师？
什么是沟通？
人道与术心态与技巧
道－－心态篇
心态－－EQ是什么？
EQ对企业管理的影响
优秀管理者之EQ特性
EQ在生活中的意义
人类根本不存在沟通！
认知误解
角色差异
利益分歧
性格差别
术－－技巧篇
听
积极倾听是
目光接触
身体姿势的秘密
高EQ的批评技巧
高EQ的激励技巧
高EQ沟通法则
情商的自我修炼
我是谁？－人生8大问题
EQ自我成长训练

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