中层管理者能力训练之员工管理行为指南(ppt 71页)

主要内容
中层管理者能力训练
第一章　招募优秀员工
人员挑选过程的第一步
如何使职位空缺填补计划或扩员计划获得批准
填写人员需求表
招募优秀人才的9种方法
如何刊登招募广告
招募广告中必须包括的9个要点
怎样阅读简历
简历中的6个危险信号
面试中应注意考察的8项内容
对任何求职者都应考虑的两个最重要的要素
面试过程中的信息交流
怎样进行面试
面试时注意找什么样的人
寻找其他令人满意的人格特点
发现跳槽者的线索
当候选人难以取舍时如何“打破平局”
如何核查求职者的任职材料和背景材料
谨慎进行背景核查
写录用推荐书时必须包括的8项内容
从哪些方面引导新员工入门
使新员工尽快适应工作的方法
利用以老带新制度使新员工感到更舒服
留住现有优秀员工的方法
第二章　制定工作标准
制定工作规则的原因
工作规则的制定
宣传工作规则
营造安全的工作环境
查找事故隐患
为确保安全而进行调整的申请
制定工作标准时应考虑的主要的因素
制定工作的数量标准应考虑的内容
提高工作数量的方法
制定工作的质量标准
提高质量
制定工作标准的标准
如何让员工了解工作标准
为什么修订工作标准时听取员工的建议很重要
制定工作的绩效目标
第三章  绩效考核
为什么员工要进行自我评价
安排绩效考核面谈
考核面谈应包括的9项内容
对不良绩效的批评
制定改善绩效的标准
允许员工对考核结果提出异议
绩效滑坡的10个危险信号
如何处理心怀不满或绩效失常的员工
怎样写绩效不良通知书
怎样处理经常性的迟到或旷工
怎样进行解雇面谈
优秀员工提出辞职怎么办
挽留优秀员工的7个办法
重要的员工辞职时怎么办
离职面谈要点
如何处理员工的加薪要求
如何使加薪申请获得批准
如何对待未被推荐升职的优秀员工
第四章　如何处理裁员问题
如何对付流言
如何确定去留的标准
裁员后如何重振士气
怎样在减员的情况下完成相同的或的工作量
第五章   　利己主义、个性差异、行为不轨以及其他让主管头疼问题的处理
当员工不服从命令时该怎么办
当员工之间发生抱怨时你应采取的11个步骤
员工盗窃问题
当员工有盗窃嫌疑时你应采取的7个步骤
防止员工盗窃的最佳策略

 

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