高效沟通与和谐人际培训技巧(ppt 81页)
高效沟通与和谐人际培训技巧(ppt 81页)内容简介
主要内容
第一章:沟通是什么?
为什么要沟通?
第一节 沟通的目的是什么?
第二节 沟通要素与模式
第三节 团队建设中的沟通技巧
第二章:沟通的方向和角度
第一节 向上沟通
第二节 往下沟通
第三节 水平沟通
第三章:突破沟通障碍有效沟通
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