高效沟通艺术技巧(ppt 79页)

主要内容
高效沟通艺术
开篇：沟通为魂
第一讲：沟通重要性
第二讲：什么是沟通
第三讲   沟通的前提
第四讲   沟通的突破
案例
第五讲   沟通的目的
第六讲：沟通的三要素
第七讲：沟通的过程
第八讲：影响编码的四个因素
第八讲：渠道的问题
第九讲：沟通的漏斗
第十讲：沟通的角度与方向
第十讲：传言
第十讲：如何应对传言
第十一讲：沟通的主要方式
 第十二讲：沟通障碍与失败的原因
第十二讲：沟通障碍与失败的原因
附：企业信息流向
第十三讲：沟通障碍与失败的原因
附：沟通循环
第十三讲：沟通时应避免的小动作
第十四讲：高效沟通的基本步骤
第十五讲：讲话的态度
第十六讲：常见沟通行为语言解读
第十七讲：沟通智慧
四种基本人际风格
四种典型性格特征
第十八讲：会议沟通
第十九讲：会议的目的
第二十讲：低效会议的八大问题
第二十一讲：高效会议的三大特征
第二十二讲：高效会议的八大原则
第二十三讲：会前准备工作
第二十四讲：成功会议的五种策略
第二十五讲：主持人的会议管理技巧
案例：会议情景模拟
第二十六讲：正确对待会议纪要
第二十七讲：会后跟进
课程总结

 

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