OEM外协代表沟通诀窍(ppt 89页)

主要内容
OEM外协代表沟通诀窍
怎样让人认识您
3.沟通的表现形式
5.沟通的表现形式
6.沟通的表现形式
四.基层干部常用沟通
一、分组分角色小品演练(每组5-6分钟)
1对待达满意水平队员的沟通之道
2对待无望队员的沟通之道
3对待期待升职队员的沟通之道
4对待欲图离开队员的沟通之道
4对待欲图离开队员的沟通之道
5对待紧张队员的沟通之道
6对待拒绝一切意见队员的沟通之道
7对待消极队员的沟通之道
7对待消极队员的沟通之道
8对待轻易赞同队员的沟通之道
五.沟通技巧
1.信息沟通的准备
3.沟 通 技 巧---善于聆听
4.沟通技巧---善于聆听
5.沟 通 技 巧---善于聆听
6.沟 通 技 巧---善于聆听
8.一般沟通的技巧
9.一般沟通的技巧
10.沟通技巧 ——善于表达
11.沟通技巧 ——善于提问
12.问题举例
13.有效沟通的技巧--恰当遣词
14.有效沟通的技巧—恰当遣词
六.如何表扬，说服，批评、拒绝和表达不同意见
1.赞美员工的技巧
2.说服员工的技巧
3.批評员工的技巧
4.拒绝员工的技巧
 5.不同意见的表达技巧
 6.不同意见的表达技巧
7.不同意见的表达技巧
七.沟通技巧 ——如何让信息明确地传递
八.沟通技巧 ——做一个弹性沟通者
九.沟通技巧——性格模式对沟通的影响
管理沟通创新问题？
超级成功学——常抱一颗感恩的心
常抱一颗感恩的心
什么叫感恩?
沟通的礼仪
微笑——最有效的沟通
微笑练习
沟通的最高境界

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