高级沟通技巧培训课程(ppt 43页)

目录
一、沟通的定义和常见误区
二、见人说人话、见鬼说鬼话
三、重要的不是说什么，而是怎么说
四、迅速获得好感：必说的5句话
五、掌握主动：说好每个流程2句话

 

 

沟通艺术的“5化”原则
肢体语言比语言更可信
销售过程中常用的5个肢体语言
1张嘴巴、2只耳朵：我们必须积极倾听
5个有效的倾听技巧
销售顾问常见的沟通问题
每个流程2句话（流程开启话术＋流程收尾话术）

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