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商务沟通礼仪培训(ppt 19页)

所属分类：
激励与沟通
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商务沟通礼仪培训(ppt 19页)内容简介
主要内容
第三章   商务沟通礼仪
重 点 掌 握
礼仪的含义
一  说话的一般技巧
道歉的艺术
致谢的艺术
插话与拒接的艺术
日常谈话禁忌
二   上下级沟通技巧
课堂实训课

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