提升你的人际沟通能力之人际交往中的心理调适(ppt 30页)
提升你的人际沟通能力之人际交往中的心理调适(ppt 30页)内容简介
主要内容
一、人际交往及其作用
(一)人际交往与人际关系
(二)人际交往的影响因素
二、人际交往的理论
(一)人际交往的心理基础
(二)人际需要的三维理论
(三)人际交往的功能与作用
三、人际交往的原则与方法
(一)人际交往的基本原则
(二)人际交往的“维度”
第一印象:真诚、热情、大方
聆听的技巧
讲话的技巧
对待他人的缺陷(谣言)三不政策
赞美的技巧
批评的技巧
一则例子
拒绝的技巧
心理自测
心理作业
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一、人际交往及其作用
(一)人际交往与人际关系
(二)人际交往的影响因素
二、人际交往的理论
(一)人际交往的心理基础
(二)人际需要的三维理论
(三)人际交往的功能与作用
三、人际交往的原则与方法
(一)人际交往的基本原则
(二)人际交往的“维度”
第一印象:真诚、热情、大方
聆听的技巧
讲话的技巧
对待他人的缺陷(谣言)三不政策
赞美的技巧
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