中国电信常德分公司员工绩效考评体系研究(pdf 77页)

目录
学位论文原创性声明和学位论文版权使用授权书⋯I
摘要II
Abstract．⋯III
插图索引VII
附表索引．VIII
第1章绪论⋯．1
1．1研究的背景、目的及意义⋯1
1．1．1研究背景一1
1．1．2研究意义2
1．2绩效考评概述．3
1．2．1绩效考核理论综述⋯4
1．2．2绩效考评的常用方法⋯7
1．2．3绩效考评结果的运用8
1．3研究的思路及方法⋯10
1．3．1研究思路．10
1．3．2研究的方法11
第2章中国电信常德分公司员工绩效考评现状分析．13
2．1公司概况1 3
2．1．1公司基本情况及职责⋯．13
2．1．2公司的管理基础13
2．2中国电信常德分公司员工绩效考评现状⋯．13
2．3中国电信常德分公司员工绩效考评中存在的问题⋯．15
2．3．1绩效考评满意度较低⋯15
2．3．2绩效考评中沟通不够⋯．18
2．3．3绩效考评结果偏差较大⋯18
2．3．4绩效考评结果反馈与运用不当⋯．19
第3章中国电信常德分公司员工绩效考评体系设计⋯21
3．1绩效考评体系的设计原则⋯21
3．1．1战略导向原则．21
3．1．2明确和公开原则⋯22
3．1．3可行性和实用性原则⋯22
3．1．4沟通原则22
3．2绩效考评指标体系的设计⋯23
3．2．1考评内容设计⋯23
3．2．2指标权重的确定．25
3．2．3绩效考评标准设计⋯27
3．3绩效考评制度设计28
3．3．1考核主体的选择⋯28
3．3．2考评流程设计⋯29
3．3．3考评周期设计⋯30
3．3．4绩效考核结果运用⋯30
第4章绩效考评体系的实施与保障⋯36
4．1中国电信常德分公司绩效考评体系优化实施计划⋯．36
4．2中国电信常德分公司绩效考评优化方案的预期目的一36
4．2．1转变观念37
4．2．2规范绩效考评37
4．2．3有效实施战略37
4．3实施的保障⋯38
4．3．1建立先进的企业文化⋯．38
4．3．2培训与监督考评者⋯39
4．3．3建立双向沟通反馈机制⋯40
结论⋯43
参考文献⋯45
致{射⋯48
附录A 中国电信常德分公司绩效考评调查问卷．49
附录B中国电信常德分公司员工绩效考评管理制度(旧)．52
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