绩效管理与绩效评估概述(ppt 93页)

主要内容
一、绩效评估在人力资源管理中的地位人力资源管理模式
二、绩效评估含义与性质
1、绩效的含义
2、绩效管理——广义与狭义
绩效管理的两大难题
绩效管理的范畴
某公司的中层管理人员考核表
随着企业管理成熟的提高，企业的绩效文化也会逐步形成
绩效文化的形成需要“软硬兼施”、“公私兼顾”
三、绩效管理决策树
绩效管理的现状
四、绩效评估的方法
1、有关绩效评估的一些技术考虑
2、一些常用的绩效评估方法
评估量表法
强迫选择量表
行为尺度评定量表
行为观察量表
混合型标准量表
1）图尺表评价法
 2）关键事件法
关键事件法的优点
关键事件法的缺点
人事考核
6）360度反馈方法(360 Degree Feedback)
什么是360度反馈方法
360度反馈方法的一般功用
360度反馈方法的应用
360度反馈过程的管理
有效应用360度反馈方法的关键
360度反馈方法与人力资源管理
360度反馈与员工培训和开发
360度反馈与绩效评价
360度反馈法的优点
360度反馈法的主要缺点
7）平衡记分卡Balanced Scorecard（BSC）
什么是平衡记分卡？
平衡记分卡
8）关键绩效指标Key Performance Index(KPI)
关键绩效指标特征
关键绩效指标如何分步实施
行政管理岗位的关键绩效指标
五、绩效评估中可能出现的问题及相应的解决办法
1、绩效评估中五个主要的问题
2、如何避免在工作绩效评价过程中出现的问题
六、绩效管理体系的推进实施
第一步：成立项目小组
第二步：分析现状并制定项目目标
第三步：明确公司愿景与战略
第四步：定义部门职能与岗位职责
第五步：进行公司战略目标细分
第六步：建立绩效与薪酬发展的联系
第七步：进行项目内容的宣传与培训
从绩效考核到绩效管理
结束语

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