您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 绩效考核 >> 资料信息

绩效管理实务讲义(ppt 89页)

所属分类:
绩效考核
文件大小:
2498 KB
下载地址:
相关资料:
绩效管理实务,管理实务讲义
绩效管理实务讲义(ppt 89页)内容简介
主要内容
绩效管理实务
一、主管人员对绩效管理应有的认知
1.绩效管理的意义
为什么要对绩效进行管理
绩效管理与人性及管理方格
3.实施绩效管理的功能
5.传统考核与绩效管理之比较
教练的ABC法则
绩效考核的种类
绩效管理的三个侧重点
侧重点比较
发展导向的绩效管理——目标管理
符合企业实际的才是好的
绩效管理的实用性准则
6、绩效管理的推动
2、绩效管理推动的困难之处
3、解决之道
图 形 游 戏
绩效管理的效果表       %
二、如何进行绩效管理作业
绩效评估的程序步骤
三个重点
组织机构
工作说明书
任务来源
工作的意义属性
目标设定的重要性和组织目标
市场导向、市场目标、学习型组织的目标导向
目标设定之原则
目标设定的方法
目标设定的注意事项
目标设定练习
目标的种类
建立衡量指针的方式
设立衡量指针应注意事项
评核作业周期
评估作业必须做到
执行绩效评估作业的出发点
以团队为取向
开始作业——绩效考评的自我申告
 员工主题目标绩效考核表
工作全面评核 ——等级
工作全面评核 ——项目
主题目标与全面评核的比重
执行评估作业常犯的错误
考核中常见的人为偏差
任务失败的检讨
任务成功的检讨
检讨与回馈注意事项
尊重员工的意见
拟订绩效发展方案注意事项
展望未来
三、绩效管理的辅助制度
有效的绩效制度, 有赖于五种有效制度之配合
四、绩效考核结果的应用
1.考绩结果之应用
2、彼得原理
3、用才战略
五、绩效面谈
自评法:适用于 自省能力强且较成熟的部属
考评法:适用于 自省能力低且较成熟差的部属
 评鉴时应注意事项
练习:针对员工类型,说出面谈要点
绩效面谈前置作业检核表
六、面谈技巧
1.员工问题沟通注意事项
2、辅导面谈的注意事项
同理心演练——海滩爱情游戏
3.员工问题行为之纠正步骤
 4.员工问题行为纠正之注意事项
5.鼓励自我觉醒的工作辅导
6、鼓励式回应
7、接纳三角
七、如何处理员工抱怨
2.    抱怨处理的要点
八、指责与批评应注意事项

..............................