高级人力资源管理师绩效管理(ppt 104页)

主要内容
高级人力资源管理师绩效管理
人力资源管理逻辑体系
基于价值链整合人力资源管理系统
绩效管理基本概述
为什么建立和推广绩效管理体系？
绩效管理过程
绩效管理系统的构成(P258图4-1)
(一)目标管理(MBO)
(二)关键绩效指标(KPI)
三、关键绩效指标体系(KPI) 的设计(P266)
(一)战略地图：企业如何创造价值(P267)
某航空机场根据战略地图提炼的企业KPI(P268)
(二)任务分工矩阵(P268)
(三)目标分解鱼骨图(P269)
例：运用鱼骨图法提练人力资源部的KPI(P270)
(五)关键绩效指标的内容(P270)
(六)关键绩效指标(KPI)的分解(P271)
四、岗位职责指标(PRI)体系的设计(P271)
五、工作态度指标(WAI)的设计(P275)
工作态度考评项目和重点(P276)
七、否决指标(NNI) (P276)
八、绩效指标库(P277)
绩效指标的筛选与判定方法
绩效指标(标准)的计分方法(P278)
一、考评组织的建立(P280)
(二)考评的组织实施(P280)
(二)考评的组织实施(续)
二、考评方式与方法设计(P280)
2、根据考评者和被考评者的关系不同选择考评方式(P282)
(二)KPI与PRI的考评方法(P282)
(三)员工岗位胜任特征 (PCI)的考评(P283)
例：某企业职业经理岗位胜任特征模型(P284表4-7)
员工胜任特征水平线(P285图4-7)
员工与其所在岗位匹配情况的得分(P285表4-8)
三、绩效合同与绩效考评考评表格设计(P286)
例：个人绩效合同
第四单元  绩效考评结果应用体系设计(P286)
一、绩效考评结果反馈体系设计(P292)
(二)绩效反馈的技巧(P289)
二、绩效考评结果的应用(P293)
绩效矩阵(P291)
绩效评价等级的工资市场比较比率(P292)
第五单元  绩效管理系统的诊断与维护(P296)
一、绩效管理诊断的内容(P292)
二、绩效管理调查问卷设计(P293)
平衡计分卡的设计与应用(P296)
一、平衡计分卡的产生及其背景(P296)
平衡计分卡的指标体系(P298)
(二)客户方面(P298)
(三)内部流程方面(P299)
(四)学习与成长(P299)
三、平衡计分卡的特点(P300)
四、作为绩效管理工具的平衡计分卡(P301)
五、作为战略管理工具的平衡计分卡(P302)
六、平衡计分卡的应用(P304)
(二)设计与运用平衡计分卡的障碍
八、利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系(P307)
平衡计分卡KPI指标设计(P307)
部门平衡计分卡的设计(P309)
九、平衡计分卡数据处理(P311)
某石化公司平衡计分卡各类指标权重(P312)
综合分析题

..............................