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导游人员概论基础知识(ppt 40页)

所属分类：
员工管理
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基础知识
导游人员概论基础知识(ppt 40页)内容简介
主要内容
第一节 导游员的概念与分类
第二节 导游人员的职责及行为规范
第三节 导游员的素质
第四节 导游人员的职业形象
第五节   导游培训与考核
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