导游人员传播能力的培养培训讲义(ppt 93页)

主要内容
传播与传播力
旅游传播：一种特殊的传播方式
导游在文化传播中的作用
传播模型与导游传播模型
传播的内容
传播的媒介
传播的对象
影响传播的障碍
影响传播的因素
导游人员传播技能的养成

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