员工绩效考评(ppt 99页)

主要内容
第六章 员工绩效考评
【开篇案例】
【开篇案例】（续）
第一节  绩效考评概述
绩效的性质
绩效评估的目的和作用(1)
绩效评估的目的和作用(2)
绩效管理的意义
绩效评估的意义
绩效评估的过程
绩效考评的一般程序
纵向程序
健全有效考绩制度的要求
健全有效考绩制度的要求
各级管理者在绩效管理实践中的责任和作用
绩效管理体系与人力资源管理体系之间的关系
第二节 绩效考评的内容与标准
第三节 绩效考评方法
管理寓言提示
常用考绩技术
交替排序法
交替排序法
范例对比法
强制分布法
【案例分析】
【案例分析】（续）
配对比较法
评估量表法
量表评定法
强迫选择量表
行为尺度评定量表
行为观察量表
混合型标准量表
行为锚定法
行为锚定法评价
关键事件法
360°绩效评估法
绩效评估中存在的问题
应对评估中问题的对策
1、通过评估面谈加强对评估的管理
2、对评估等级进行强制分布以规避集中倾向
3、用“潜在合同”补充评估中某些不确定的因素
绩效考评新进展
目标考核法
目标管理法
目标管理的评价
案例讨论
关键绩效指标体系的概念
战略导向的KPI指标体系
建立战略导向的企业KPI指标体系的意义
企业绩效评价指标体系的演进过程
KPI的开发过程
目标设置的标准
CSF（成功关键因素）设置的标准
KPI（关键绩效指标）设置的标准
平衡计分卡法（BSA）
业绩效评估的发展趋势
平衡计分卡的简介
平衡计分卡
平衡计分卡的四个方面及其相互关系
在企业内应用平衡计分卡的一般步骤
企业应用平衡计分卡的障碍与困难
企业实施平衡计分卡应注意的问题
平衡记分卡（一）
平衡记分卡（二）
平衡记分卡（三）
与传统绩效管理系统的主要区别
平衡计分卡的优缺点
平衡计分卡的实例

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