旅游商贸学校绩效管理研究(doc 48页)

目  录
1绪论 5
1．1研究背景 5
1．2论文研究意义 6
1．3论文研究的内容 7
1．4本文研究的方法 7
1．5本文的创新点 7
2 绩效管理理论与方法述评 8
2．1 相关概念 8
2．1．1绩效的概念 8
2．1．2绩效考核的概念 8
2．1．3绩效管理的概念 8
2．1．4绩效管理与绩效考核的关系 9
2．2国内外绩效管理理论发展 10
2．2．1国外绩效管理的理论发展 10
2．2．2国内绩效管理理论发展 10
2．3支撑绩效管理指标体系建立的理论 11
2．3．1平衡计分卡法 11
2．3．2关键绩效指标KPI 13
3．1扬州旅游商贸学校概况 16
3．2扬州旅游商贸学校管理目标 16
3．3 扬州旅游商贸学校现行的管理方案 17
3．4扬州旅游商贸学校绩效管理存在的主要问题 19
3．5扬州旅游商贸学校绩效管理存在问题的原因分析 22
3．6解决扬州旅游商贸学校绩效管理问题的办法 23
4 扬州旅游商贸学校绩效管理原则与流程 25
4．1绩效管理应遵循的原则 25
4．2绩效管理流程 26
4．2．1制定绩效计划 26
4．2．2组织绩效实施 27
4．2．3实施绩效考核 27
4．2．4开展结果反馈与面谈 28
4．2．5实施绩效改进和辅导 29
5 扬州旅游商贸学校绩校管理实施方案 30
5．1 基于平衡计分卡的绩效管理指标体系 30
5．2基于KPI的绩效管理实施方案 32
5．2．1 扬州旅游商贸学校绩效管理应达到的目标 32
5．2．2学校(战术层面)关键绩效指标 32
5．2．3教师(个体层面)绩效考核方案设计 33
5．3扬州旅游商贸学校的绩效管理对其它职业院校启示 42
结束语 45
 

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