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卓越绩效管理模式的系统诠释与权威解读(ppt 209页)

所属分类:
绩效考核
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相关资料:
卓越绩效管理,绩效管理模式
卓越绩效管理模式的系统诠释与权威解读(ppt 209页)内容简介

主要内容
第一部分  卓越绩效模式理解
第二部分  如何成功导入卓越绩效
第三部分  质量奖汇报材料准备

 

 


请各位领导先思考以下问题
作为老板要做四件事
企业家的境界
从优秀到卓越转变中企业家存在困惑?
实施卓越绩效的目的
导入卓越绩效模式的意义
《卓越绩效模式》的框架
《卓越绩效模式》的灵魂
美国波多里奇国家质量奖的产生
2欧洲质量奖
3日本戴明奖
日本戴明实施奖
企业为什么需要导入卓越绩效模式
卓越绩效与ISO9000等管理方法的区别
卓越绩效与ISO9000区别1
卓越绩效与ISO9000区别2
卓越绩效与ISO9000区别3
卓越绩效与ISO9000区别4
卓越绩效与ISO9000区别5
卓越绩效与ISO9000区别6
卓越绩效与ISO9000区别7
4.1领导(100)
4.1领导
领导的职能
请大家考虑
对领导的认识
领导到位
管理者的四大任务(德鲁克)
高层领导的主要任务
中层存在的问题
如何做最好的中层领导?
使命、愿景、价值观
关于使命
沃尔马的使命
关于愿景
关于价值观
4.2战略(80)
战略理解
4.2战略
战略体系
竞争战略
企业利润与竞争战略
竞争战略五力模型
例:竞争性战略五力模型分析
竞争战略与发展战略
战略策划采用的工具
SWOT分析和战略选择矩阵
KSF分析模型(关键成功因素)
PEST分析法
战略目标制定的步骤
战略执行力最有效的战略管理工具——平衡计分卡(BSC)
平衡计分卡“平衡什么”
好的KPI衡量标准
绩效预测案例
(2)公司的预测绩效与竞争对手的比较
战略流程
4.3顾客与市场(90)
先思考以下问题:
4.3顾客与市场
客户需求确认流程
感性消费时代下消费者的期望和需求
怎样来确定目标顾客群、细分市场,找准市场定位?
正确理解顾客潜在需求
成功理解顾客需求,努力满足顾客要求
定制服务提升顾客忠诚度
顾客满意与顾客忠诚
顾客忠诚度测量方法
如何进行顾客分析?
4.4资源
工作分析的三个原则要求
责任胜于能力
改变自己
薪酬设计原则
薪酬设计
薪酬战略
报酬激励的艺术
绩效管理示意图
什么是学习型组织
培训需求分析模型
敬业度与员工绩效
以人为本
员工快乐工作,企业才有前途
财务管理设计流程
信息资源识别分析
4.5过程管理
过程价值链分析
耐克的外包策略
流程管理TQC
优秀企业常用的8个过程指标
4.6测量、分析与改进
知识管理模型
4.7经营结果
某企业的公司级关键绩效指标(示例)
如何成功导入卓越绩效模式
导入卓越绩效模式流程
质量奖申报材料内容
组织概述
自我评价报告
证实性材料
各部门质量奖汇报材料制作
附件:自评要求及得分标准
过程评分指南(成熟矩阵)
结果评分指南(成熟矩阵)


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