临时导购员技巧培训(ppt 55页)

目录
作为促销人员应具有的基本素质
促销人员的售前、售中、售后服务
销售服务活动中的5S原则
把握顾客购买动机
顾客购买的心理过程
接待顾客规范礼仪及注意事项
对顾客推荐商品的原则、注意事项及方法
顾客提出反对意见的种类及处理方法
掌握成交的时机及处理顾客成交的技巧
店头ＰＯＰ陈列及注意事项

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