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平衡计分卡BSC咨询培训资料(ppt 98页)

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平衡计分卡
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平衡计分卡BSC咨询培训资料(ppt 98页)内容简介
主要内容
Palladium- 协助企业“管理明日绩效在今朝”
Palladium 成立基于一个简单的函数方程式
现在问题是…… 绝大部分的组织不关注战略执行能力的建设
要执行战略,领导者需要跨越5个障碍
为什么需要一个正式的战略执行流程?
产生于1992年的优秀思想,2006年发展成为管理科学权威
使命-愿景-战略和员工日常工作存在着差距
平衡计分卡将使命-愿景-战略和日常工作链接起来
平衡计分卡通过四个角度帮助组织把愿景转化成驱动行为和业绩的运作目标
平衡计分卡蕴含因果逻辑关系
何为“平衡”计分卡?
战略管理的最高境界—成为战略中心型组织(SFO)
平衡计分卡是什么?
系统化理解平衡计分卡在组织中的实际运行模式
将战略转变为可操作的层面: 美孚精炼公司平衡计分卡
员工创新: 美孚 “快速通行证”™
神秘购买者打分
公司制定出平衡计分卡, 然后在整个组织中各层面展开
案例分析:美孚的故事 (US Marketing & Refining) 实施平衡记分卡能够带来巨大的、快速的和持久的业绩回报
美孚精炼 取得的成就[非财务方面]
美孚为何获得成功?
他们如何做到? - 战略中心型组织的5条基本原则
什么是战略图?   战略图描述了公司是如何创造价值的
战略图模板
财务层面的目标
客户角度--产出
客户角度--价值定位
不同价值定位的客户目标
您清楚吗?
内部流程角度说明
举例:CCB银行的人力资源准备度
无形资产对公司财务结果的影响
设计良好的战略图给组织带来的收益– 战略视觉化
战略图练习一
“战略目标”要点
练习:战略图目标链接
化战略图为具体的衡量指标,目标值与行动方案
选择衡量指标标准
通常成本、质量和时间界定了任何流程的业绩
两种指标
驱动指标和结果指标举例
练习:哪些是“聪明” 指标?
指标可采用多种形式
衡量指标范例
用指标档案保证指标的一致性(示范)
制定指标的练习
行动方案目标
“行动方案”举例
平衡计分卡和6 Sigma结合: 行动方案
“行动方案”的明晰、优先和整合
行动方案与战略目标关联的匹配图
行动方案具体项目描述表(举例)
通过战略图与计分卡的逐层分解建立公司战略绩效管理体系
平衡计分卡本身是一个整合工具
平衡计分卡的分解过程,确保了组织战略执行的纵向一致与横向协同
战略中心型组织的原则: 围绕战略用BSC将企业统一和整合起来
分解可以通过三种方式完成
在分解过程中, 平衡计分卡被转化到业务单位
支持单位的目标制定是基于一系列不同的问题
把人力资源组织和企业战略联系起来
BSC年度更新/分解流程
平衡计分卡报告运行收益
如何解释‘红绿灯’
通过战略图展现企业绩效仪表盘
BSC回顾会议
平衡计分卡报告将会议时间集中于讨论战略问题和学习方面
导入BSC回顾会议,与传统基于预算/KPI的经营分析会议形成企业的战略学习/经营管控双循环 - 使战略成为一个可持续的流程
战略管理办公室向谁汇报?
理光的战略管理办公室
总结:平衡计分卡给公司带来的收益
成功实施平衡计分卡的要素

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