平衡计分卡bsc与关键绩效指标kpi设计(ppt 41页)

主要内容
平衡积分卡的建立流程：
Bsc是什么
战略的内在逻辑假设：
Bsc的三个系统：
运用bsc建立关键绩效管理体系的方法和步骤：
案例：
第一个系统：战略系统
第一,财务维度
第二，客户维度
第三，内部运营
第四，学习和成长方面
第二个系统：目标和指标体系
第一步骤，关键成功因素强弱相关分解
第二步骤，关键成功要素的细化
建立部门bsc
第三步，形成初步的指标体系
编制指标辞典：
第四步，指标的修正和筛选
第五步，设置权重
第六步，确定评分标准
第七步，生成业绩合同
第八步，系统的运行和维护
第三系统：计划和报告系统
实际工作中建立bsc的步骤：
企业成功实施的bsc的需要注意：
Bsc实施成功的关键：
容易犯的错误：

..............................