过程方法培训讲义(ppt 53页)

主要内容
过程方法的理解和应用
过程方法的目的及优点
过程方法在质量管理体系中应用时，须特别强调以下方面的重要性
具体理解:识别质量管理体系所需的过程
过程分类
关键过程举例
支持性过程举例
管理过程举例
确定为确保过程有效运行和控制所需的准则和方法
如何支持过程的运行
如何监视、测量和分析过程
制定过程目标
制定关键过程目标
制定支持性过程目标
1、过程（Process）：
过程方法
2 过程方法 之    
 3 汽车行业的过程方法
4  IATF规定的
IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”
IATF规定的组织绩效分析的过程方法    ―顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式
在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题
所有过程的关键因素（包括每一个顾客导向过程、支持过程和管理过程）必须包括:
5  产品实现过程
6  IATF规定的组织绩效分析的过程方法
“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑
过程方法的理解及应用
7 过程分析/改进
8 过程监控和测量
9  审核思路——过程设计开发MAP图示例
10 过程方法工作表
过程方法工作表填表说明
12   ISO/TS16949 检查表
13、过程方法不符合项报告
课堂练习/测试

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