工作分析理论与技术(ppt 179页)

主要内容
第一章 工作分析概述
进一步企业管理工作分析
工作分析的类型与流程
工作分析活动流程图
信息分析的内容
工作分析的意义与作用
工作分析在人力资源管理体系中的作用
工作分析的结果与表现形式
工作描述的主要内容
工作识别项目
工作概要
工作职责
权限与相互关系
工作环境
绩效标准
资格说明书——任职资格与工作规范
案例:应该由谁来打扫
事实上。。
第二章 工作分析的历史与发展
工业革命时代，生产过度分工
国外工作分析的发展历史
工作分析在现代社会发展中的应用
工作分析的发展趋向
案例与讨论
第三章 工作分析的应用
工作分析在组织中的应用
工作分析—人力资源规划
相应的人力资源策略
工作分析—人员招聘甄选
工作分析—培训开发
工作分析—绩效评估
工作分析—某食品公司
工作分析—薪酬管理
第四章 工作分析的内容和流程
工作分析的术语
举例
工作分析的内容
工作分析的信息来源
工作分析的流程
明确工作分析的目的
确定工作分析的内容
确定并培训工作小组
选择工作小组成员的原则
二、  工作分析的实施阶段
收集、分析有关背景资料
收集工作信息
访谈步骤
访谈法的分析提纲
访谈表简单示例
访谈法的优缺点
访谈法值得关注的要点
问卷法
问卷设计的要点
问卷设计的一般格式
问卷设计的一般格式（续）
问卷设计的技巧
问卷法的基本程序
观察法
工作分析的观察提纲（部分）
观察法举例
工作日志法（1）
工作日志法填写实例
工作日志法（2）
工作日志的实例
其他信息收集方法
分析工作信息
工作任务汇总
例表
工作任务的归纳及权限分配
三、 工作分析的描述阶段
四、工作分析的应用阶段
思考：岗位职责与工作说明书
第五章 任务分析
第一节 任务分析概述
第二节 任务分析的方法步骤
第三节 任务分析的应用
加油工作的决策分析表
流 程 图
流程图（2）
纪实分析汇总表
一项简单任务的任务分析表
第六章  人员分析
第二节 人员分析的方法与技术
一、DOL系统
二、职能工作分析方法(FJA)
对揉面师的工作的描述
（二）FJA的职能等级
三、职位分析问卷（PAQ）
PAQ的发展趋势
（一）PAQ收集的主要信息
（二）PAQ的操作过程
（三）PAQ的优缺点分析
第七章 方法分析
第八章 工作分析实践中的问题与对策
第九章  工作评价第一节 工作评价概述
关键职位等级化表格

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