新生代员工心态管理和领导艺术培训课程(ppt 144页)

主要内容
一、追本溯源：认识85后员工
二、优术明道：改变从观念开始
三、沟通有道：打造新生代和谐团队
四、激励有术：点燃新生代工作企业管理
五、教练有方：新生代员工成长法则

 

 

现象点击：到底谁的问题？
“草莓族”、“我字当头”、“垮掉的一代”、“最自私的一代” ？
有担当，值得信赖，大有希望的一代 ！
新生代的特点?
80/90后员工的成长环境
年轻人至少生活在四个系统中
从以偏概全到一分为二
“85后”员工引发的管理挑战
85后的挑战应对策略
A、改变我们的思维：先迎后领
 不是我改，而是你改！
构建心网、巡游
B、从管理到领导
本章内容提要
什么是沟通？
☆沟通媒介
一、沟通四项基本功的灵活运用
听
聆听的体态
问题举例
开放式问题VS封闭式问题
提问技巧
表达语言要实现“四化”
二、新生代员工沟通实战——和谐职场有方法
沟通手段的更新:规矩与方圆
赢得合作的谈话技巧
总结：同理心沟通宝典
案例研讨1：如何给85后委派工作？
案例研讨2： 如何有效的表扬85后？
 案例研讨3：如何有艺术的批评85后？
 新生代员工沟通秘诀
案例研讨：不合群的方杰伦
三、因人而异：把握新生代员工性格分类
个人测试
活泼型应对之道
力量型应对之道
分析型应对之道
和平型应对之道
解读
心理契约的定义
心理契约管理
激励的四大方法
激励的策略
85后员工精神激励之“天龙八部”
天龙八部1：目标激励
练习：目标制订示例
 “轻松登山”七步曲
天龙八部2：示范激励
天龙八部3： 尊重激励
天龙八部4： 参与激励
天龙八部5： 荣誉激励
天龙八部6： 关心激励
人力资源开发之：轮流换岗
人力资源开发之：扩展工作
人力资源开发：丰富工作
天龙八部7： 竞争激励
天龙八部8： 成就激励
问题思考
案例：赵经理的烦恼
案例：如何留住技术人才
教练：培养下属、水涨船高
一、理念与原则
***ABC情绪理论
***踢猫现象
胸怀、勇气、智慧
推荐：快乐工作的典范
三、企业管理学习的特点
85后学员的需要
四、训练下属四步骤
准备
呈现
试做
追踪
课程回顾

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